オンラインカウンセリング・LINEメッセージ相談
ZOOMによるオンラインカウンセリングは、毎週土曜日、日曜日の午前11時から午後5時まで対応可能です。メッセージでのご相談はいつでも可能です。
※スタッフが丁寧に対応いたしますので、返信にお時間がかかってしまう場合がございます。ご了承ください。
オンラインカウンセリングのご予約は、2日前の17時までにお願いいたします。
ジュエリー選びは、石垣島に直接ご相談を。
石垣島に行きたいけど行けない。商品を見てみたいけど、少し遠い。などご来店いただけないお客様にも、安心してジュエリーをお買い求めいただけるよう、ZOOMによるオンラインカウンセリングとLINEメッセージ相談を始めました。
ブライダルジュエリーはもちろん、お誕生日・ご記念日など、ギフトとしてのジュエリー選びもTILLA・EARTHのスタッフがサポートいたします。
お客様の好きなお時間にご相談可能です。30分程度を想定していますが、ご都合に合わせて対応いたします。
男性のお客様も安心してお問い合わせください。サイズやデザインなど、プロのスタッフが、なんでもお答えいたします。
ZOOMオンラインカウンセリングの流れ
- STEP 1
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メールまたはLINEメッセージで、ご相談内容とお客様のご都合の良い日程等の必要事項をご連絡ください。
オンラインカウンセリングは、毎週土曜日、日曜日の午前11時から午後5時まで対応可能です。ご予約は、2日前の17時までにお願いいたします。 - STEP 2
予約いただいたお時間に、お送りしたZOOMのリンクから、オンラインカウンセリング用のミーティングルームに入室ください。
対面での接客と同じように、有意義な時間をお過ごしいただくため、お顔や手を拝見しながらのカウンセリングをお勧めいたしますが、お客様のご都合に合わせます。- STEP 3
ご用意いたしました実際の商品を確認いただきながら、丁寧にご説明させていただきます。さまざまな商品がご覧いただけます。ご不明点などお気軽にご相談ください。
- STEP 4
オンラインカウンセリングにご満足いただき、商品をご購入される方は、所定のお手続きにお進みください。スタッフがご案内差し上げます。
引き続きの対応をご希望される方は、次回以降のカウンセリングのご予約や、ご相談内容をお申し付けください。
ご注意事項
オンラインカウンセリングは、「Zoom」を使用いたします。PCまたはスマートフォン対応の無料アプリになりますので、事前にインストールをお願いいたします。
予約制となっておりますので、事前にメールまたは、LINEメッセージにて、予約をお取りいただきますようお願いいたします。
予約の変更、キャンセルは事前にご連絡いただけるようお願いいたします。開始時間から15分をすぎても入室いただけなかった場合、キャンセルとさせていただきます。
お客様の通信環境によりオンラインカウンセリングが行えないケースがございます。なるべく通信環境の良い場所にての接続をお願いいたします。
予約時間を15分過ぎてしまった場合、キャンセルとなりますので、ご了承ください。
